Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại fifa 22, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fifa 22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi thực hiện cho tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến mỗi giao dịch nạp rút sau này. Dưới đây là bốn điểm chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được mã hóa ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Thông tin tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khi bạn gửi yêu cầu và chúng tôi hoàn tất xác minh.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận 24/7 qua ba kênh bên dưới. Phản hồi cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phù hợp để xác minh danh tính nhanh trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — kèm số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh — thích hợp cho câu hỏi về dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fifa 22 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu phiên truy cập như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để đối soát tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập fifa 22 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.